中程家政服务之星——赵艳琼

中程家政之星——赵艳琼 

专业筑底 爱心护航

赵艳琼，54 岁，是中程家政服务团队的骨干；以专业能力、责任担当和温暖关怀，成为公司标准化服务的践行者与品牌形象的缩影。累计连续服务家庭超过5年，荣膺《零投诉标杆员工》荣誉称号。加入中程家政前，她有着在家乡务农、担任基层干部及酒店领班的经历，锤炼出了吃苦耐劳、善于沟通协调与把控细节的能力，多次被获评 “优秀员工” ，也印证了她乐于奉献的服务底色。

中程培训赋能：通过公司标准化培训体系实现从 “经验服务” 到 “专业服务” 的升级

三大核心能力彰显专业度

环境管理标准化：严格执行清洁流程，确保家庭环境洁净有序。

膳食服务个性化：根据客户身体状况定制专属餐食，兼顾口味与健康需求。

老年照护全维度：精通日常护理和心理辅导，用陪伴与倾听成为 “心灵慰藉者”。

中程家政的标准化服务缩影

赵艳琼的成长轨迹，正是中程家政 “培训标准化 + 服务人性化” 的最佳注脚：通过岗前考核、技能复训、服务流程手册等制度，确保每位员工具备 “清洁规范、膳食科学、护理专业” 的硬实力；同时倡导 “用心服务” 理念，培育员工同理心与责任意识，让专业服务兼具温度。

从基层工作者到家政骨干，赵艳琼用行动证明：家政服务不仅是技能输出，更是 “以心换心” 的守护。中程家政因无数个 “赵艳琼” 的存在，成为家庭服务的可靠伙伴。

附1：赵艳琼女士心得手稿